Pourquoi changeons-nous de système?
Notre ancien système ne répondait plus aux besoins de notre communauté grandissante et arrivait à la fin de son cycle de vie. Le nouveau hub des membres est votre guichet unique pour renouveler votre adhésion, entrer en contact avec d’autres membres et accéder à des mises à jour exclusives en matière de plaidoyer.
En même temps, le nouveau hub des membres est disponible sur ordinateur et via une application mobile (Apple App Store et Google Play via My Glue de Glue Up). Cela signifie que vous aurez plus de points de contact avec notre réseau de 12 000 membres et avec la COPA nationale.
Comment puis-je accéder à mon compte?
Veuillez cliquer sur le lien de bienvenue envoyé directement à votre adresse électronique par “noreply@glueup.com” et utiliser l’adresse électronique que nous avons dans nos dossiers pour votre adhésion. Il s’agit du même compte de messagerie que celui pour lequel vous recevez actuellement ce courriel.
Profitez-en pour vérifier que vos informations sont à jour. L’adresse postale figurant dans nos dossiers est celle que nous utilisons pour vous envoyer les numéros imprimés de notre magazine Flight, par exemple. Veuillez noter que l’envoi de SMS n’est pas une fonction proposée actuellement.
Que se passe-t-il si je n’ai pas reçu de courriel de bienvenue?
Veuillez vérifier vos courriels indésirables avant de nous contacter. Si vous ne trouvez toujours pas le courriel de bienvenue dans votre dossier “spam” ou “autres”, veuillez contacter la COPA à copa@oldcopa.org ou par téléphone au 613-236-4901. .
Comment puis-je modifier mes notifications?
Veuillez cliquer sur le bouton “Edit Profile” sur votre tableau de bord et sélectionnez les options que vous préférez à partir du bouton “Notification Settings” dans le volet gauche du tableau de bord My Glue.
Comment utiliser l’annuaire des membres?
Il s’agit d’une fonctionnalité optionnelle pour les membres qui sera introduite lors de la prochaine étape de notre lancement. Les membres qui préfèrent ne pas être consultables pourront choisir de ne pas utiliser cette fonction.
Comment fonctionne le paiement?
Veillez à configurer vos informations de paiement afin de garantir un processus de renouvellement sans heurts. La COPA n’a pas accès aux informations relatives aux cartes de crédit. Les détails de votre carte sont conservés et protégés par notre système de paiement, Stripe.
Veuillez noter que depuis le 1er octobre 2023, la COPA n’accepte plus aucune forme de paiement autre que les cartes de crédit pour les nouvelles adhésions et le renouvellement des adhésions. Ce changement améliorera l’efficacité et réduira les coûts pour l’association et aidera en fin de compte à remplir notre mission et à mieux servir nos membres.
De plus, la COPA continuera d’accepter les chèques pour les dons de 100 $ ou plus au Fonds pour la liberté de voler et à la Fondation pour la sécurité des vols.
Comment puis-je configurer mon renouvellement automatique?
Cette option est actuellement désactivée et sera introduite lors de la prochaine étape de notre lancement. Si vous préférez que votre adhésion soit renouvelée automatiquement, veuillez patienter pour le moment!
Quelle est la politique de remboursement de la COPA?
Les adhésions à la COPA ne sont ni remboursables ni transférables. Une fois le paiement effectué, aucun remboursement ne sera effectué, à l’exception de circonstances atténuantes laissées à la discrétion de l’association. Les membres peuvent opter pour une adhésion mensuelle moyennant un engagement minimal de 30 jours.
Qu’advient-il du groupe Facebook privé réservé aux membres ?
Notre équipe se concentre sur la construction d’un hub prospère où les membres sont encouragés à se connecter avec d’autres membres, à participer à des discussions, à s’inscrire à des événements et à mettre à jour leurs informations d’adhésion. C’est pourquoi nous mettons hors service le groupe Facebook à compter du 29 février 2024.
Nous conseillons vivement à tous les membres qui utilisent le groupe Facebook d’explorer les puissantes fonctionnalités de notre nouveau hub pour les membres.
