Comment nous contacter

Veuillez noter que les heures de bureau de la COPA sont du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure de l’Est).

Veuillez nous contacter par courriel à copa@oldcopa.org avec une description détaillée de votre demande ou appelez-nous au (613) 236-4901, poste 100.

FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

Méthodes de paiement pour les transactions d’adhésion
À compter du 1er octobre 2023, l’Association canadienne des propriétaires et pilotes d’aéronefs (COPA) n’acceptera plus aucune forme de paiement autre que les cartes de crédit pour les nouvelles adhésions et le renouvellement des adhésions. De plus, les membres sont encouragés à sélectionner l’option “renouvellement automatique” afin de s’assurer que leur adhésion demeure en règle.

Veuillez noter que la COPA n’a pas accès aux informations relatives à votre carte de crédit. Les détails de votre carte sont conservés et protégés par notre système de paiement “Stripe”. Ce changement améliorera l’efficacité et réduira les coûts pour l’association, ce qui nous aidera à remplir notre mission et à mieux servir nos membres. Veuillez noter que la COPA acceptera toujours les chèques pour les dons de 100 $ ou plus au Fonds “COPA FREEDOM TO FLY” (FFF) et à la Fondation pour la sécurité des vols de la COPA.

Quelle est la politique de remboursement de la COPA?
Les adhésions à la COPA ne sont ni remboursables ni transférables. Une fois le paiement effectué, aucun remboursement ne sera effectué, à l’exception de circonstances atténuantes laissées à la discrétion de l’association. Les membres peuvent opter pour une adhésion mensuelle moyennant un engagement minimal de 30 jours.
Adhésion des étudiants au pilotage
Bien que les adhésions d’étudiants soient soumises en ligne, il y a une procédure d’approbation pour les accepter. Veuillez vous assurer que votre preuve d’étudiant fournie comprend votre nom, la date et que vous êtes actuellement inscrit à la formation de vol. La preuve acceptée est une lettre de votre unité de formation au pilotage ou de votre instructeur de vol. Les carnets de vol, les reçus de paiement ou les formulaires émis par le gouvernement ne seront pas acceptés.
La carte de membre physique
La COPA délivrera une carte physique unique aux membres. Aucune date d’expiration n’est indiquée sur ces cartes. Si vous perdez votre nouvelle carte, qui ne comporte pas de date d’expiration, veuillez contacter copa@oldcopa.org. Une carte de remplacement sera émise et des frais de remplacement de 25 $ seront appliqués. Le paiement peut être effectué au moment de l’appel.
Recevoir une copie physique du magazine Flight
Vous ne recevez pas le magazine Flight de la COPA ? Veuillez vérifier que votre adhésion est active et que votre adresse est à jour dans votre profil. Les membres peuvent consulter la version digitale du magazine en ligne ici.
Publicité/placement du logo d’un membre corporatif
Veuillez nous contacter à l’adresse communications@oldcopa.org pour placer une annonce dans le magazine Flight ou si vous êtes un membre corporatif et que votre matériel de marque a changé.
Contributions au magazine Flight
Veuillez contacter Sharon Cheung à l’adresse scheung@oldcopa.org pour soumettre des articles pour le magazine Flight de la COPA ou le blog de la COPA.